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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSS运维解决方案【38770】

2018-02-16

来源：Servicehot
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【47492】

2018-01-04

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ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【53400】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【25613】

2018-04-10

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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【17313】

2025-09-02

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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统，它们不仅功能强大，还能帮助企业节...

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【71033】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【41372】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【55179】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
人工智能与教育大数据峰会·2019【78853】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ITIL落地管理软件的选择标准【85701】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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