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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织协同，需要每一个管理者做出改变【34280】

2018-08-08

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ITIL部署管理的四大核心方法解析【49671】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【43590】

2017-05-31

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系统扩展性的体现？【22450】

2018-07-20

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【22962】

2017-10-18

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【99684】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【73987】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【77277】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【84551】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【93582】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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