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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【53989】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【77266】

2018-07-31

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IT运维自动化解析【93949】

2022-07-01

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实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT...
关于 ITIL 软件的需求准备【85210】

2018-07-26

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【24725】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【51751】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【17210】

2017-04-21

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2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【65704】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【70518】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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