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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

数据中心基础设施运维管理——应急管理【82326】

2024-01-31

来源：Servicehot

应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
工单系统怎么选？Servicehot 的 ITSM 工具适合谁【62022】

2025-09-15

来源：Servicehot

直接结论：选工单系统，先看企业是否需要把 IT 服务与业务流程打通；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要...
核心流程之：服务级别管理【49322】

2018-05-31

来源：Servicehot
一、基础数据配置（V2.0）【75252】

2017-07-01

来源：Servicehot
如何做好IT项目的运维管理【88916】

2018-02-15

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【48389】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【68262】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【91810】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【13954】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【41278】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！

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