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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理的重要部分——效率【74514】

2017-08-03

来源：Servicehot

每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
IT服务管理（ITSM）实施过程【15484】

2022-06-24

来源：Servicehot

企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管...
IT服务管理的实施过程【11411】

2017-07-12

来源：Servicehot
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【27499】

2024-03-29

来源：Servicehot

什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【30174】

2018-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【34568】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【49655】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【65162】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【35115】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【98538】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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