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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB的基础概念【21553】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
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2025-08-20

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【98201】

2018-04-25

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IT运维管理如何达到效率最大化【50385】

2018-04-22

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从入门到精通【48050】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【14069】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【36758】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
人工智能与教育大数据峰会·2019【50292】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【24694】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【23952】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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