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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL改进信息安全的10种途径【72368】

2023-08-25

来源：Servicehot

信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
实施ITIL的效益【27754】

2018-06-12

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【64318】

2018-04-25

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ITSM的原则【14346】

2018-05-08

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【42882】

2018-07-22

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【57054】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是工单系统【34923】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【61125】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【32897】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【24133】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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