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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【69811】

2018-05-26

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【57181】

2017-10-18

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【94406】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过...【14044】

2043-03-06

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最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过Codeup的开发者，我观察到这个平台近期的活跃度确实有所下...
流程的定义【34386】

2018-06-11

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【69395】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【92517】

2022-03-26

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【93218】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【77890】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【98964】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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