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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理（IT Operations Managemen...【74392】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
工时管理（工时绩效统计）【38046】

2018-01-09

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【47649】

2025-08-30

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
告别混乱从服务台开始【32667】

2017-12-03

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【73557】

2018-05-01

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【81017】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【52223】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
IT维护对企业竞争力的影响【16274】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【96896】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【77468】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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