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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【48042】

2017-05-27

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IT运维&IT运营之间的关系【25885】

2018-05-07

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提升IT服务管理效率的关键【20929】

2025-08-26

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在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
说到全自动制管机械设备厂，这玩意儿可真是现代工业的【92187】

2025-09-12

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说到全自动制管机械设备厂，这玩意儿可真是现代工业的"变形金刚"啊！作为IT运维老司机，我见过不少工厂...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【88080】

2017-06-26

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【68676】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
资本为何争抢ServiceHot？【47882】

2018-11-29

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【56391】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【17933】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【92352】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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