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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【78936】

2025-09-28

来源：Servicehot

在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...
四、服务组合管理（V1.0）【22546】

2017-07-06

来源：Servicehot
Servicehot 清明节放假通知【44902】

2017-04-28

来源：Servicehot
Servicehot 2021年春节放假通知【22993】

2017-05-13

来源：Servicehot
与短信平台对接【59307】

2018-01-16

来源：Servicehot

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【17297】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【44973】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【28275】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【43751】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITIL 中的变更管理流程【51856】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...

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