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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL认证的有效期是多久?Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架,ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则,并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【60831】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    运维服务工程师岗位职责运维服务工程师是IT服务管理的一线执行者,他们的日常工作直接影响着服务质量。主要职责包括:监控系统...
    ITIL认证的有效期是多久?Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架,ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则,并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。
  • 作为IT运维专家,我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【20849】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年,开源免费的工单系统选择更加丰富,Service...
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  • 流程与IT、组织,一个左右脚关系,一个横纵向关系 【18367】

    2017-07-21

    来源 :Servicehot

    流程与IT,左右脚关系,相得益彰流程与IT是相互依存的关系,所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的,比如成立流程与信...
    流程与IT、组织,一个左右脚关系,一个横纵向关系
  • 知识如何创建【60887】

    2017-07-22

    来源 :Servicehot

    知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理,保证知识的完整性、有效性。发...
    知识如何创建
  • Servicehot:引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【19699】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我很荣幸向您介绍Servicehot——这一革命性的IT服务管理解决方案。Servicehot不仅是全...
    Servicehot:引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者

  • 行业动态

  • ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准【52514】

    2017-04-22

    来源 :Servicehot

    ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具,对ITSS的指标进行固化执行,在审核...
    ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准
  • IT 服务管理,将由 Servicehot 平台为您实现【13680】

    2018-11-24

    来源 :Servicehot

    这是选择的力量
    IT 服务管理,将由 Servicehot 平台为您实现
  • 腾讯云公布云游戏解决方案【63984】

    2018-10-15

    来源 :Servicehot

    互联网迅猛发展的时代,一个又一个的新型产品陆续诞生。
    腾讯云公布云游戏解决方案
  • 需要自己开发一套 ITSM 软件吗?Servicehot 给你一点建议 【94564】

    2018-11-28

    来源 :Servicehot

    本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
    需要自己开发一套 ITSM 软件吗?Servicehot 给你一点建议
  • 企业如何将运维“被动”化为“主动”?【92358】

    2018-10-23

    来源 :Servicehot

    IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
    企业如何将运维“被动”化为“主动”?
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