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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物联网大环境下企业ITSM的变化【65053】

2018-03-20

来源：Servicehot
单点登录【27185】

2018-01-14

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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【31788】

2018-02-27

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IT运维，关注技术还是管理【68604】

2017-07-26

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【60933】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【41833】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【67666】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【97342】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【54809】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【29190】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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