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服务支持
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ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【28572】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
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工单系统：企业流程自动化的高效解决方案【22764】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
在现代企业管理中，工单系统已成为提升运营效率、优化资源配置的重要工具。工单系统作为一款专业的流程管理解决方案，凭借其强大...
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热力公司客服工单系统如何助力智慧供热升级随着城市集中供热规模不断扩大，传统热力客服系统已难以满足现代供热服务需求。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的ITSM SAAS解决方案正在为供热行业带来革命性变革。本文将深入探讨智慧供热的发展现状，并重点介绍热力客服工单系统在其中的关键作用。【16570】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
智慧供热具体的解决方案是什么Servicehot为供热行业量身定制的解决方案包含三大核心模块：首先是智能客服中心，支持电...
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ITIL（Information Technology In...【72005】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
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ITSM流程管理【96725】
2017-09-25
来源 ：Servicehot
服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
行业动态
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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【52027】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【87613】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【69062】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【82870】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【54547】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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