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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【35362】
2022-06-21
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
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IT运维管理软件的发展趋势【94010】
2018-03-16
来源 ：Servicehot
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ITSM流程管理【44276】
2017-09-25
来源 ：Servicehot
服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【36946】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
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ITIL之发布管理基础知识介绍【28715】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
行业动态
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【87082】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【99017】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
方法论大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【54279】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【89960】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【38544】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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