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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心理念【28113】

2018-05-29

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ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【49962】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
教育信息化现状及ITSM【98788】

2017-12-14

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【77438】

2017-11-16

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商业银行的ITSM系统实施【25671】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【19033】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【14901】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【84152】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是ITIL？什么是ITSM?【67878】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【53502】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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