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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

多租户运维平台怎么选？看这一篇就够了【73051】

2026-08-27

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怎么选ITSM工具？Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM概念能解决什么问题【43959】

2025-08-20

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选ITSM工具，先看它解决的是“流程上线”还是“运营价值”，Servicehot主推的ITSM 2.0和ITSOM概念，...
核心流程之：配置管理【16273】

2018-05-18

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ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【88204】

2025-08-22

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在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
ITSM 2.0 和 ITSOM 怎么选？Servicehot 的开源情况与适用场景解答【32922】

2025-09-22

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结论：如果企业在找新一代 ITSM（IT 服务管理）工具，且要求 AI 能力、云原生部署和 ITIL 4 对齐，Serv...

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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【64458】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【34413】

2018-10-02

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IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【67986】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【49670】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【76627】

2018-10-25

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