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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【89803】

2018-02-03

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【85063】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【73927】

2017-05-30

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【69360】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【53695】

2017-10-07

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【76377】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【49863】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【11458】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
人工智能与教育大数据峰会·2019【57055】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【76382】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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