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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【50038】

2018-02-23

来源：Servicehot
ITIL工具如何才能有效落地【16936】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
当现实问题影响ITIL实施【14448】

2018-02-02

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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【71576】

2017-06-07

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新一代工单系统如何提升企业IT运维效率？【12244】

2025-05-28

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在数字化转型浪潮下，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【10590】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【26353】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【31354】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【27064】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【79029】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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