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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB的基础概念【70772】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
什么是服务管理【28363】

2018-06-21

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成功提高IT服务管理水平的三要素【78438】

2018-04-27

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ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【93932】

2025-09-13

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在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【12018】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...

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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【15780】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
人工智能与教育大数据峰会·2019【26858】

2018-11-19

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场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【42201】

2018-10-22

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2018-10-30

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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【99803】

2018-09-23

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