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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【61661】

2025-05-27

来源：Servicehot

说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
ITIL4服务台实践【71912】

2022-01-05

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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【23894】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【35273】

2017-06-20

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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【33103】

2018-04-10

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【67729】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【96276】

2018-11-24

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这是选择的力量
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【33808】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【90650】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【65730】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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