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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【15690】

2017-11-29

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【66548】

2018-09-01

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如何配置服务目录【88258】

2017-07-03

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如何看待ITSM个性化需求？【53158】

2017-09-14

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ServiceHot中秋节放假通知【93528】

2017-05-06

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【97434】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【82358】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【64081】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITIL落地管理软件的选择标准【84502】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【33186】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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