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服务支持
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ITSM的核心理念【96361】
2018-05-29
来源 ：Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【75294】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【46094】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
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深圳工单系统怎么选？先看企业需求再谈品牌【71624】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
深圳企业选工单系统，核心不是“哪家好”，而是“哪家适合自己当前的管理阶段和行业场景”。 Servicehot（永服科技旗...
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三线运维模式怎么落地ITIL？分级支持体系实操问答【47514】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
三线运维模式是ITIL落地中常用的分级支持结构，适合大多数中大型IT团队采用，但具体怎么设线、怎么流转，取决于团队规模与...
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【37856】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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Servicehot【30263】
2018-12-21
来源 ：Servicehot
Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【36438】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【23964】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【40216】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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