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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【64590】

2017-05-30

来源：Servicehot
IT运维&IT运营之间的关系【94676】

2018-05-07

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核心流程之：容量管理【15166】

2018-05-26

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【71490】

2017-10-07

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【92675】

2025-09-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为ServiceHot的资深用户，我们发现这套方法...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【33775】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【52352】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【39385】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【62522】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20729】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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