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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【59387】

2017-11-19

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核心流程之：可用性管理【36216】

2018-05-22

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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【13741】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
关于 ITIL 软件的需求准备【52094】

2018-07-26

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企业流程梳理的价值【69575】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【63839】

2018-11-29

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【40331】

2018-11-22

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2018-10-15

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ITSS是什么？【24050】

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什么是工单系统【92682】

2017-04-25

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