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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【66712】

2017-11-16

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什么是SOM（服务运营管理）?【10512】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【88306】

2017-10-07

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ITIL核心流程【92810】

2018-05-10

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【79835】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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2018-11-30

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To B 迎来了春天
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2018-10-03

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