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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升IT服务管理效率的关键【76503】

2025-08-26

来源：Servicehot

在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【57091】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【37276】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【55834】

2017-11-20

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安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【56910】

2025-08-20

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年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品，保障期限通常为15年。当保单满15年后，投保人将面临几个选择。...

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【60166】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【88038】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【99528】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【11333】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【27518】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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