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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【13822】

2018-09-10

来源：Servicehot
一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【63773】

2022-07-04

来源：Servicehot

管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【39877】

2022-01-18

来源：Servicehot

ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【48941】

2017-08-01

来源：Servicehot

业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【68335】

2017-12-04

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【27439】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【61593】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【11196】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【47426】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【39063】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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