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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【63077】

2018-04-21

来源：Servicehot
关于 ITIL 软件的需求准备【29795】

2018-07-26

来源：Servicehot
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【18985】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
ServiceHot 清明节放假通知【52619】

2017-04-28

来源：Servicehot
ServiceHot门户【20691】

2018-06-26

来源：Servicehot

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【96733】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【31721】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
什么是工单系统【43578】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ITIL4的设计框架浅析【80031】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
自动化运维的5大好处【31709】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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