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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

国网泉州供电公司近期创新性地实施了【33431】

2025-08-20

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2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...【24328】

2025-09-14

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说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作为IT运维老司机，我见过不少工厂用这个系统，但说实话问题也不...
ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【79663】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
Servicehot ITSOM小程序【64540】

2017-12-15

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【62781】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【64988】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【57458】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【63802】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【77952】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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