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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择ITIL工具软件【27557】

2018-04-22

来源：Servicehot
物联网大环境下企业ITSM的变化【71926】

2018-03-20

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【54782】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
成功提高IT服务管理水平的三要素【75469】

2018-04-27

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单点登录【29684】

2018-01-14

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【51739】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【74597】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【50924】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【90874】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
使用ITIL，思想先行【85534】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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