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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的问题有哪些？【42885】

2018-03-09

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以业务改进为目标的流程优化方法【25031】

2018-07-30

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【75843】

2021-01-11

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【89815】

2017-10-23

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【28929】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【93320】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【58814】

2018-09-27

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阿里巴巴VS腾讯【69247】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【62171】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITIL落地管理软件的选择标准【56377】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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