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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【69526】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
高效的IT服务管理如何实现【63693】

2017-08-29

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【60559】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
IT帮助台和IT服务台的区别【19588】

2018-09-13

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【80073】

2018-09-13

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【31282】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【47579】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
资本为何争抢ServiceHot？【84244】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
使用ITIL，思想先行【31105】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【28999】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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