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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【44363】

2017-06-08

来源：Servicehot
IT运维如何处理危机？【83079】

2018-02-24

来源：Servicehot
ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【88947】

2022-06-22

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在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【68710】

2018-04-17

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ITSS组成要素、实施好处【87465】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【93323】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【46460】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【12376】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
有效服务台管理的5个关键度量指标【46229】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【66880】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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