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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【94433】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
如何评估IT项目成熟度【28520】

2018-03-05

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【58079】

2017-11-16

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ITIL4与数字化转型的关系【37539】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【57903】

2018-09-10

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【92561】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【16893】

2018-10-05

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人工智能与教育大数据峰会·2019【79171】

2018-11-19

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互联网的魅力！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【57402】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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