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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆中秋放假通知【92013】

2017-05-15

来源：Servicehot
ITIL流程【54276】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
IT运维服务体系的建设原则【46737】

2018-06-03

来源：Servicehot
企业流程管理体系建设的关键【46935】

2018-08-05

来源：Servicehot
阿里IT运维管理的智能化转型之路【56442】

2025-08-30

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。ServiceHot作为全球ITSM 2....

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【73879】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【23404】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【99007】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【16661】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【82675】

2018-09-24

来源：Servicehot

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