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服务支持
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ITIL4 的流程框架【86680】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
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工单不断增加服务台却越来越忙怎么办【15429】
2026-10-09
来源 ：Servicehot
把受理分流协同和反馈连成一条清楚的服务路径 概念插画 服务管理场景示意一家公司建立服务台后，工单数量上来了，服务人员却...
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系统扩展性的体现？【27070】
2018-07-20
来源 ：Servicehot
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寒潮暴雪下新能源车续航缩水，怎么选靠谱的应对方案？【56788】
2021-01-11
来源 ：Servicehot
结论：寒潮和暴雪确实会让新能源车续航缩水、充电变慢、动力变弱，但通过正确充电和用车习惯能明显缓解；同时，真正要“选”的是...
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ITIL改进信息安全的10种途径【58514】
2023-08-25
来源 ：Servicehot
信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
行业动态
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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【67435】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【92817】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【54072】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【40466】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【58923】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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