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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【23496】

2018-04-05

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【75559】

2025-08-21

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
ITIL服务目录怎么选？它到底解决什么问题【83755】

2017-07-13

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ITIL服务目录是IT部门向用户展示“能提供哪些服务、怎么申请、多久响应”的正式清单，缺少它，服务台会被大量说不清的需求...
ITSM系统实施成功的前提：选型前就该想清楚的8个问题【37044】

2017-07-17

来源：Servicehot

ITSM系统实施成功与否，七成取决于实施前的共识与准备，而非软件本身的功能强弱。本文回答一个核心问题：ITSM系统实施，...
企业信息化建设——IT运维管理方案【73727】

2018-02-13

来源：Servicehot

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行业动态

软件厂商提升竞争力，关键在于服务【69385】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【80559】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
阿里巴巴VS腾讯【98107】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【41728】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【62190】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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