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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【87771】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
荆州技师学院专业选择与IT实训系统，该怎么看？【46674】

2025-09-03

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荆州技师学院的专业选择，重点看工科实训条件与现代服务类就业方向，计算机类专业则需关注是否配套企业级IT服务管理实训系统。...
ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【32003】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【90868】

2017-11-19

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【79203】

2022-01-12

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亲爱的伙伴们，Servicehot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServicehotIT服务管理平台[...

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【53676】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【90118】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
浅析未来大数据的发展趋势【94822】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【38570】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85650】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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