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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团企业信息化建设步骤【17963】

2018-04-29

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【23229】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【28525】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
银行数据中心IT运维体系建设【62982】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
作为IT运维领域的专家，我经常被问到如何系统化提升IT服务管...【53582】

2025-09-28

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作为IT运维领域的专家，我经常被问到如何系统化提升IT服务管理能力。ServiceHot推出的CLTD（Certifie...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【90770】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL4的设计框架浅析【22378】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【90952】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【87128】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【11394】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。

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