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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【51953】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
ServiceHot国庆中秋放假通知【86711】

2017-05-15

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【40270】

2017-10-13

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ITSM的原则【66785】

2018-05-08

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Servicehot ITSOM服务报表【18814】

2018-01-01

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【35766】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【62096】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【72999】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【20396】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是变更管理？【94605】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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