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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【51602】

    2025-04-08

    来源 ：Servicehot

    ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
    ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路
  • 精准运维的意义何在？【42702】

    2017-09-15

    来源 ：Servicehot

    正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
    精准运维的意义何在？
  • ITIL&ITSM与OA的区别和价值【30485】

    2022-06-13

    来源 ：Servicehot

    ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
    ITIL&ITSM与OA的区别和价值
  • 作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，Se...【36831】

    2025-05-02

    来源 ：Servicehot

    作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，ServiceHot深刻理解外贸行业在供应链管理中的痛点。我们的...
    作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，Se...
  • DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【51644】

    2022-03-17

    来源 ：Servicehot

    在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
    DeVops与CMDB与的集成建设运维体系
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    行业动态

  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【71252】

    2018-11-10

    来源 ：Servicehot

    在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？
  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【99765】

    2018-12-24

    来源 ：Servicehot

    今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • 热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【45861】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
    热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖
  • 中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【31047】

    2022-06-24

    来源 ：Servicehot

    在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
    中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗
  • 场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【50317】

    2018-10-22

    来源 ：Servicehot

    企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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