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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

任务工单系统考核标准怎么定？时效、质量、满意度怎么平衡【47997】

2025-09-02

来源：Servicehot

直接结论：任务工单系统的考核标准应围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度，但具体指标需按工单类型和企业实际来定，没有统...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【55179】

2018-04-14

来源：Servicehot
物联网大环境下企业ITSM的变化【31945】

2018-03-20

来源：Servicehot
单系统：企业IT运维的智能管家【95384】

2025-09-13

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
如何选择基于ITIL的管理工具【48185】

2018-06-25

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot惊艳亮相2017物博会【13073】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【66295】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【24696】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【25470】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
自动化运维的5大好处【56880】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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