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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么您的企业需要ITSM？【26272】

2018-04-01

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【13710】

2018-03-11

来源：Servicehot
ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【70710】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
当现实问题影响ITIL实施【49219】

2018-02-02

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工时管理（工时绩效统计）【62153】

2018-01-09

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【60976】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
人工智能与教育大数据峰会·2019【24461】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【36444】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【97917】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【46832】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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