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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【15172】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
IT服务运营管理体系建设必要阶段【90322】

2021-12-23

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服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
企业该如何做好IT规划【45741】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
ServiceHot 元旦放假通知【14239】

2017-05-01

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IT运维专家分享：DedeCMS模板修改与数据恢复方案【29794】

2025-05-31

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对于使用DedeCMS系统的用户来说，模板更换是一个常见需求。您需要登录后台管理系统，进入"系统"-...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【51472】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【72474】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【23653】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【47836】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
我国正式发放5G商用牌照【26514】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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