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5.创建服务目录
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8.服务门户介绍
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10.巡检管理配置介绍
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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 智能运维(AIOps)与ITSM怎么选、区别是什么、适合谁【20616】

    2025-09-01

    来源 ：Servicehot

    直接结论：智能运维(AIOps)与ITSM是两类不同定位的工具，前者侧重用机器学习自动发现和预测故障，后者侧重规范服务流...
    智能运维(AIOps)与ITSM怎么选、区别是什么、适合谁
  • 企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【44536】

    2017-09-03

    来源 ：Servicehot

    各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
    企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？
  • Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【32576】

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...
    Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...
  • 物业工单管理系统怎么选？从报修效率到智慧物业转型的四个关键问题【93638】

    2025-09-02

    来源 ：Servicehot

    物业工单管理系统选型的核心是看它能否把报修、派单、跟踪、统计全流程线上化，并适配物业公司的实际规模与人员习惯，而不是看功...
    物业工单管理系统怎么选？从报修效率到智慧物业转型的四个关键问题
  • 中小型企业怎么选IT运维管理系统？【43125】

    2025-08-26

    来源 ：Servicehot

    选IT运维管理系统，先看企业规模、核心痛点和部署方式，SaaS模式的ITSM工具更适合多数中小企业。IT运维管理系统（I...
    中小型企业怎么选IT运维管理系统？
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【52414】

    2017-04-22

    来源 ：Servicehot

    ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
    ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准
  • Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【33621】

    2018-11-25

    来源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
    Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）
  • Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【16909】

    2017-04-19

    来源 ：Servicehot

    Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证
  • ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【32435】

    2018-09-19

    来源 ：Servicehot

    想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
    ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤
  • 信创环境下的ITSM怎么选【21683】

    2026-10-13

    来源 ：Servicehot

    信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
    信创环境下的ITSM怎么选
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