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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【83600】

2018-03-07

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ITSM 工单显示发送失败却已归档，是什么原因？【25341】

2025-09-01

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这是系统为保证数据不丢失而设计的事务处理机制，属正常现象，并非故障。为什么“发送失败”还会被归档？ ITSM 系统收到...
SaaS模式解析【27944】

2018-04-12

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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【96268】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
IT设备系统运维管理服务价格怎么算？费用构成与优化策略解答【25489】

2025-08-19

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IT运维服务价格没有统一标价，费用由设备规模、服务级别、软件选型和部署方式共同决定，企业可以通过标准化流程和外包策略有效...

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【29326】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【88735】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
人工智能与教育大数据峰会·2019【16926】

2018-11-19

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互联网的魅力！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【76109】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【38236】

2018-09-26

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信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...

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