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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【69608】

2017-11-25

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企业建立IT服务台的意义及实践【17324】

2018-08-23

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ITIL与IT运维【98899】

2018-05-12

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核心流程之：问题管理【56047】

2018-05-20

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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【20477】

2017-11-14

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【11876】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【47600】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【66599】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【44490】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【32257】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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