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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【58392】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【33844】

2017-11-29

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如何确保IT 服务的持续改进【10184】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
ITSS认证是什么？【61632】

2022-06-30

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ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
ServiceHot中秋节放假通知【27454】

2017-05-06

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【46368】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【19784】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
IT维护对企业竞争力的影响【98302】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
资本为何争抢ServiceHot？【62834】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot，站在B端的风口上【22318】

2018-11-30

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