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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS的这些好处，你应该要知道！【58775】

2017-09-06

来源：Servicehot
如何选择基于ITIL的管理工具【78573】

2018-06-25

来源：Servicehot
企业应如何选择运维管理软件【66146】

2018-03-03

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【18508】

2030-02-13

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
制度和流程二者之间的关系【36133】

2022-03-18

来源：Servicehot

在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【93265】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【20985】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【88333】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot，站在B端的风口上【49786】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【38293】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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