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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【31158】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
集团企业信息化建设步骤【76589】

2018-04-29

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2025-04-29

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最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过Codeup的开发者，我观察到这个平台近期的活跃度确实有所下...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【51375】

2018-04-21

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企业流程梳理的价值【45773】

2018-09-07

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【43124】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【13837】

2018-11-14

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2018-11-23

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2018-11-18

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【53505】

2018-09-23

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