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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维&IT运营之间的关系【78377】

2018-05-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【39335】

2017-06-10

来源：Servicehot

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客服工单系统怎么选？先看这 4 个真实问题【46019】

2025-09-14

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选客服工单系统，核心是匹配自身规模、行业特性和流程复杂度，而不是追“功能最多”或“品牌最响”。以下从真实选型问题出发，逐...
项目管理【95752】

2018-01-28

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ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系【33414】

2022-02-17

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【85838】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【83087】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【81099】

2018-09-23

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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【57663】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【72701】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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