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服务支持
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ITIL 全称是什么?ITIL 和 ITSM 怎么区分?【40971】
2025-08-18
来源 :Servicehot
ITIL 是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写,中文常...
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开源电商系统与工单系统怎么选?从业务需求到技术落地的完整回答【21646】
2025-09-14
来源 :Servicehot
先给结论:选型不取决于系统是否开源,而取决于你的业务规模、技术能力和运维预算;工单系统的核心价值在于流程清晰和可扩展,而...
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国网泉州供电公司“数据主人制”与ITSM工具怎么结合落地?【69753】
2025-08-20
来源 :Servicehot
国网泉州供电公司实施的“数据主人制”,本质是把每个业务系统的数据责任落实到具体个人,而这套管理思路正好可以借助像Serv...
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数据中心运维管理原则:怎么落地才有效?【64813】
2017-07-31
来源 :Servicehot
数据中心运维管理怎么落地?核心原则是“三分技术,七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程,把日常动作标准化,故障处理文档...
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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键...【40853】
2025-09-02
来源 :Servicehot
ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键环节,就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
行业动态
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【58506】
2018-09-27
来源 :Servicehot
ITIL流程设计步骤,Servicehot带你全面了解。
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Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【55763】
2018-10-16
来源 :Servicehot
泸州老窖是知名白酒企业,随着信息化建设的推进,原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
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业务运维:企业如何实现业务与 IT 融合【41949】
2017-04-27
来源 :Servicehot
业务运维,是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量,业务运维则强调从真实用户体验出发...
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突破重围,Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【28329】
2018-12-18
来源 :Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围,最终成...
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【83785】
2018-11-14
来源 :Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL,注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉,...
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