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服务支持
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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【46860】
2018-03-22
来源 :Servicehot
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选择合适ITIL管理工具 提高IT服务水平【72833】
2017-10-18
来源 :Servicehot
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ITIL的基本概念了解【51420】
2022-06-22
来源 :Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写,即:信息技术管理经...
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ITIL4服务台实践【21557】
2022-01-05
来源 :Servicehot
在一些组织中,服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面,事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
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ITIL4给运维人员带来哪些好处【71209】
2023-04-06
来源 :Servicehot
ITIL4是信息技术服务管理(ITSM)领域的最新版本的框架和方法论,旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【61352】
2018-11-08
来源 :Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计(或服务管理)的4个P如下:人员(People)、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【43853】
2018-10-27
来源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论,本文将具体为大家介绍三者区别,希望...
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范【15393】
2017-04-21
来源 :Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平,ServiceHot帮助其建设IT服...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【70406】
2018-09-27
来源 :Servicehot
ITIL流程设计步骤,ServiceHot带你全面了解。
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【75836】
2018-11-18
来源 :Servicehot
实现管理可查询、可追踪,ServiceHot ITSM 当仁不让。
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