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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【63109】

2018-07-20

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工单系统使用指南：从创建到查询全解析【47860】

2025-09-04

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
服务级别管理在ITIL规范中的应用【64761】

2017-10-11

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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【23505】

2017-06-14

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信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准【94049】

2025-09-05

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在当今数字化时代，信息安全已成为企业运营的核心要素。随着网络攻击和数据泄露事件的频发，如何有效管理IT服务并确保信息安全...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【83541】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【19155】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【34685】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【19167】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【75998】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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